第二章 人力资源管理概述习题解答

一、 名词解释（3+2=5）

1. 企业经营战略

企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业的发展目标和实现目标的途径、措施、手段，使企业能够生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。

2. 人力资源规划

人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。

二、 判断题（1*5=5）

1. 企业的经营战略一般分为三个层次：总体战略、事业战略和职能战略。在单一产品的企业里，事业战略即等同于总体战略。﹝√ ﹞

2. 企业采取努力使自己的产品区别于竞争对手产品，保持独特性的这种竞争战略叫做市场焦点战略。﹝ × ﹞

企业采取努力使自己的产品区别于竞争对手产品，保持独特性的这种竞争战略叫做产品差别化战略。

3. 三九集团是一个跨医药、工程、建筑、饭店等产业的企业集团，它所采取的是企业发展战略中的纵向整合式成长战略。﹝ × ﹞

三九集团是一个跨医药、工程、建筑、饭店等产业的企业集团，它所采取的是企业发展战略中的多元化成长战略。

4. 康佳公司就是通过对全国数十家电视机生产厂的收购，在短短几年里就迅速发展成为一个大型企业集团。﹝ × ﹞

康佳公司就是通过对全国数十家电视机生产厂的兼并，在短短几年里就迅速发展成为一个大型企业集团。

5. 家庭式企业文化特点是强调企业内部的人际关系，企业就像一个大家庭，员工像一个大家庭里的成员，彼此间相互帮助和相互关照，最受重视的价值是忠诚和传统；而家长式人力资源战略的特点则是集中控制人事的管理，强调程序、先例和一致性，硬性的内部任免制度，强调操作和督导，人力资源管理的基础是奖惩和协议等。﹝√ ﹞

三、 连线题（6）

基本经营战略 文化战略 人力资源战略

低成本、低价格经营战略 官僚式企业文化 诱引式人力资源战略

独创性产品经营战略 发展式企业文化 投资式人力资源战略

高品质产品经营战略 家族式企业文化 参与式人力资源战略

四、 简答（5+6+6=17）

1. 当企业采取经营不同产业产品的多元化发展战略时，简述与之配合的人力资源战略。P40

2. 企业在预测外部人力资源供给时所需要考虑的因素。P50

3. 当企业人力资源供不应求时，企业可以考虑的做法。P54

五、 计算题（9+8=17）

1. 星耀公司新设一车间，设有四类工作，现请用工作负荷法预测未来三年操作所需的最低人力数。

计划产量表（件）

	第一年	第二年	第三年	标准任务时间（小时/件）
1	10，000	15，000	20，000	0.5
2	30，000	40，000	45，000	1.0
3	30，000	30，000	35，000	1.0
4	40，000	45，000	50，000	0.5

一年按365天计算，除去双休日共104天，和10天的国定假日，工人每天工作8小时，出勤率为80%，产品合格率为95%。

2. 试用马尔可夫分析法对某公司业务部人员明年供给情况进行预测，请在下表内根据各种人员现有人数和每年平均变动概率，计算和填写出各种人员的变动数和需补充的人数。P74

某公司业务部人员的马尔可夫分析

职务	现有人数	人员变动概率
经理	科长	业务员	离职
经理	10	0.80	0.00	0.00	0.20
科长	20	0.10	0.80	0.05	0.05
业务员	60	0.00	0.05	0.80	0.15
总人数	90
需补充人数	/